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會員營運配方 · 11 道

經營會員,
從一個做得到的計畫開始。

每道都從營運目標出發,附上時間表、設定方式與限制。你可以照著做,也可以讓我們陪你學會。

挑我的第一道玩法

9 道免寫程式 · 每道標明營運人力

你的狀況是哪一種?

點一個,只看對症的配方

想再了解:同一套工具,怎麼組出不同玩法

這是食材

幸運轉盤 · 每日簽到 · 連續獎 · 英雄榜

功能表能告訴你「有什麼」。

這是一道菜

每天回來轉一下

轉盤走「累積完成任務數」解鎖,不是連續天數 —— 數字只增不減,出差斷了不會歸零。 連登階梯前段密(3/7/14),多數人第一週就嘗到甜頭。

配方告訴你「怎麼組、排幾天、每一步用戶會看到什麼」。

11 道配方 · 9 道不用寫程式

有結束日的檔期

6 道

開一檔、衝兩週、收檔看數字。倒數進入小時級,數字每秒在跳 —— 最後 48 小時是整檔兌換最密集的時候。

給「點數發出去、沒人花掉」的品牌

14 天(分三梯)
有結束日

用三梯限時好禮,邀會員把點數用起來

配方 01 · 點數清倉倒數

首次設定 60–90 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 每 4–5 天換梯看一次庫存約 10 分鐘

看這道怎麼設

給「加了好友就沒下文,名單一直躺著」的品牌

7 天 / 一年 4 次
有結束日

用七天回饋,給久沒來的會員一個邀請

配方 02 · 季度回饋週

設定 40 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 檔期中零人力

坑觸達靠你自己的 LINE 官方帳號,系統不群發

看這道怎麼設

給「點發了很多,兌換率一直拉不起來」的品牌

一季 12 檔,每檔 48 小時
有結束日

每週五 48 小時快閃,一季只設定一次

配方 03 · 倒數清倉日

一季排程 60 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 檔期間零人工、零推播、零客服

看這道怎麼設

給「做完一次就消失,不知道下次回訪要等多久」的品牌

8 週
有結束日

用三道關卡,陪會員走過八週回訪旅程

配方 08 · 季節療程三關卡

設定 45 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 期間每日照片審核 10–15 分鐘

看這道怎麼設

給「人一直沒進來,名單長不大」的品牌

14 天(三階門檻)
有結束日

全店衝綁定數,達標當天人人解鎖一次抽獎

配方 10 · 全店開箱令

首次設定 150–180 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 期間每天看一次進度條約 5 分鐘;三次達標各要人工發一則推播

坑進度條在轉盤頁不在首頁,入口要自己用 LINE 選單帶過去

看這道怎麼設

給「我要看到客人真的拍照打卡,不是點一點就領點數」的品牌

14 天 + 審核尾巴 2 天
有結束日

拍照闖三關,通關才發「買一送一」隱藏券

配方 11 · 隱藏菜單三關

首次設定 90 分鐘 · 需少量開發

開跑後 · 人工審核每天約 15 分鐘 × 14 天

坑每天要有一個人花 15 分鐘逐張看照片,沒有批次核准

看這道怎麼設
檔期結束後,怎麼讓會員繼續回來?
檔期
長期

為什麼第三檔抽獎,沒人理了

不是你辦膩了——我們反覆看到的是,會員學會了:單點活動錯過就錯過,反正下次再等。 一場抽獎只有「有中/沒中」,結束之後他手上什麼都沒留下。

這裡的配方全部掛在同一條線上:行為變點數、點數換東西、累積變等級——這一檔賺到的,下一檔還在。 錯過會少賺、累積帶得走,「回來看看」才會變成習慣。

上面 6 道是有結束日的檔期,下面 5 道是讓累積不歸零的長期活動:檔期負責熱,長期活動負責留。

設一次,長期跑的活動

5 道

設定完就自己轉,每週看一眼就好。他出差斷了、連續歸零,隔天回來每日抽照樣可以抽,累積進度條一格沒少。

給「已經有一批固定會員,想再密一點」的品牌

常設
長期跑

簽到累積加月榜,讓日常參與被看見

配方 04 · 習慣引擎

設定 40 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 之後每月零人工;首月 1 號花 10 分鐘核對結算結果

看這道怎麼設

給「會員頁做好了,沒人會主動打開」的品牌

常設
長期跑

每天一次免費抽,斷線也不會歸零

配方 05 · 每天回來轉一下

首次設定 30–40 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 之後每月 5 分鐘看一次補發名單

看這道怎麼設

給「這個月沒檔期也沒新品,整個月沒事發生」的品牌

常設 / 每月一題
長期跑

每月一題投票,讓下個月的商品由會員決定

配方 06 · 每月一題

每月 20 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 每月 20 分鐘

看這道怎麼設

給「沒有小編,會員頁永遠是同一批內容」的品牌

常設
長期跑

讓會員提願望、互相按讚,品牌接著回應

配方 07 · 會員自己養的內容牆

設定 30 分鐘 · 免寫程式

開跑後 · 之後每週 5 分鐘掃熱門前 10、每季 20 分鐘開一次投票

看這道怎麼設

給「辦了卡就不來」的品牌

常設 / 每月一輪
長期跑

每月歸零的到店榜,加一條全店進度條

配方 09 · 本月戰績榜 + 全店解鎖

設定 50 分鐘 · 需少量開發

開跑後 · 每月 1 號人工公布榜單約 15 分鐘,每日照片抽查約 10 分鐘

看這道怎麼設

這些配方裡,只有「全店開箱令」是從零把名單長大的;其餘假設你已經有一批 LINE 好友。完全還沒有社群的話,從零開始的方案會先陪你把社群建起來。

從配方到你的第一檔

找一道適合你的營運起點。

說說你的目標與能投入的人力,我們陪你挑配方、學設定,再一起回顧結果。