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配方 02 · 日常回訪 · 檔期短打

用七天回饋,給久沒來的會員一個邀請

為久沒回來的會員準備一次有內容的邀請:一個容易完成的任務,加上不同點數門檻的好禮,讓他知道回來可以做什麼。

咖啡店迎接再次回來的客人,集點讓下一次見面多一份期待

活動長度

7 天 / 一年 4 次

第一次設定

設定 40 分鐘

開跑後固定成本

檔期中零人力

時間為配方操作估算;品牌內容、獎勵準備、客服與成效回顧需另留人力。教學與陪跑範圍依方案確認。

我們陪你練習

一起安排回訪任務與三個獎勵價位,準備由品牌 LINE 帳號發出的邀請。

做完,一起看什麼

看活動期間的登入、任務與兌換紀錄;下次先調整邀請內容或獎勵門檻。

會員體驗示範 · 點開每個階段

從第一次參與,到下一次期待。

1 / 4 · Day 1

他收到品牌官方帳號一則訊息,點進去看到商城三個獎品都掛著倒數「剩 6 天 23 小時」,其中一個是他帳上點數剛好換得起的。

三個價位帶,不管你剩多少點數,都有一個換得起的。

怎麼讓不同會員都願意參與

三個價位帶保證「不管你有多少點數,都有一個換得起的」—— 沉睡者最常見的挫敗,就是回來後發現什麼都換不起,然後再也不回來。一律不設等級門檻,回來的人不會被擋在外面。

準備開跑 · 設定、模組與人力

後台要設什麼(共 11 格)

  1. 1. 挑三個獎品開限時特價,蓋住高中低三個點數區間

    每個獎品填特價點數/特價開始/特價結束 —— 3 品項 × 3 欄

  2. 2. 給回來的人一個立刻有回饋的動作

    一支限時任務的開始/結束時間 —— 1 支 × 2 欄

  3. 3. 取分享落地頁連結交給品牌自家官方帳號群發

    複製連結,不需填寫

營運人力:設定 40 分鐘,檔期中零人力。一年跑四次,全年約 3 小時

前置條件:積分商城已上架品項、品牌有可群發的 LINE 官方帳號

積分商城限時特價任務中心分享落地頁

第一檔一起設定,也說明背後的安排,讓團隊逐步學會自己經營。看教學與陪跑方式

開跑前要知道的限制 坑 × 2
  • 系統沒有行銷群發功能,不會替你把訊息發給全體會員 —— 睡著的人不會自己打開會員頁。要把人叫回來,得靠品牌自家 LINE 官方帳號、電子報或門市海報。這件事要講在最前面,否則客戶會以為設好了系統就會自動找到人。
  • 特價是實扣(時段內客戶付的就是特價),等於一次把點數負債轉成實體成本。庫存數字就是你願意付的上限,填之前先乘一次單位成本;填「無限庫存」等於把預算交給運氣。

無法自動化的部分

  • 群發訊息由品牌自家官方帳號執行,系統只提供落地頁與分享卡

配方 02 · 下一步

把「季度回饋週」換成你的品牌

帶著你的品牌與想法,我們教你怎麼設定、怎麼看結果,陪你準備下一次參與。