สูตร 02 · ชวนกลับมาเป็นประจำ · แคมเปญระยะสั้น
ชวนสมาชิกที่หายไปนานกลับมา ด้วยสัปดาห์ตอบแทน 7 วัน
เตรียมคำเชิญที่มีอะไรให้ทำจริงๆ ให้สมาชิกที่หายไปนาน: ภารกิจง่ายๆ 1 อย่าง กับของรางวัลหลายระดับคะแนน ให้เขารู้ว่ากลับมาแล้วมีอะไรให้ทำ
ระยะเวลาแคมเปญ
7 วัน / ปีละ 4 ครั้ง
ตั้งค่าครั้งแรก
ตั้งค่า 40 นาที
ต้นทุนประจำหลังเริ่มใช้งาน
ระหว่างแคมเปญไม่ต้องใช้คน
เวลาเป็นค่าประมาณสำหรับการใช้งานสูตรเท่านั้น คอนเทนต์ของแบรนด์ การเตรียมของรางวัล งานบริการลูกค้า และการทบทวนผลลัพธ์ต้องเผื่อแรงคนแยกต่างหาก ขอบเขตการสอนและการดูแลแบบลงมือทำไปด้วยกันยืนยันตามแพ็กเกจ
เราฝึกไปกับคุณ
วางภารกิจชวนกลับมาและของรางวัล 3 ระดับราคาไปด้วยกัน พร้อมเตรียมคำเชิญที่จะส่งจากบัญชี LINE ของแบรนด์
ทำเสร็จแล้ว ดูอะไรด้วยกัน
ดูบันทึกการล็อกอิน ภารกิจ และการแลกรางวัลช่วงแคมเปญ รอบหน้าให้ปรับเนื้อหาคำเชิญหรือเกณฑ์ของรางวัลก่อน
ตัวอย่างประสบการณ์สมาชิก · แตะดูแต่ละช่วง
จากการร่วมสนุกครั้งแรก สู่การรอคอยครั้งถัดไป
1 / 4 · Day 1
เขาได้รับข้อความจาก LINE OA ของแบรนด์ กดเข้าไปเห็นของรางวัล 3 ชิ้นในร้านแลกคะแนนติดตัวนับถอยหลัง “เหลือ 6 วัน 23 ชั่วโมง” และมีชิ้นหนึ่งที่คะแนนในบัญชีเขาแลกได้พอดี
ของรางวัล 3 ระดับราคา ไม่ว่าคุณเหลือคะแนนเท่าไร ก็มีชิ้นที่แลกได้
ทำอย่างไรให้สมาชิกทุกแบบอยากร่วมสนุก
ของรางวัล 3 ระดับราคารับประกันว่า “ไม่ว่าคุณมีคะแนนเท่าไร ก็มีชิ้นที่แลกได้” — ความผิดหวังที่เจอบ่อยที่สุดของสมาชิกที่หายไป คือกลับมาแล้วพบว่าไม่มีอะไรแลกได้เลย แล้วก็ไม่กลับมาอีก ทุกรายการไม่ตั้งเกณฑ์เลเวล คนที่กลับมาจะไม่ถูกกันไว้ข้างนอก
เตรียมเริ่ม · การตั้งค่า โมดูล และแรงคน
ต้องตั้งค่าอะไรในหลังบ้าน (รวม 11 ช่อง)
1. เลือกของรางวัล 3 ชิ้นตั้งดีลจำกัดเวลา ให้ครอบคลุมช่วงคะแนนสูง กลาง และต่ำ
ของรางวัลแต่ละชิ้นกรอกคะแนนราคาพิเศษ / เวลาเริ่มราคาพิเศษ / เวลาสิ้นสุดราคาพิเศษ — 3 รายการ × 3 ช่อง
2. ให้คนที่กลับมามีสิ่งหนึ่งที่ทำแล้วได้รางวัลทันที
เวลาเริ่ม / เวลาสิ้นสุดของภารกิจจำกัดเวลา 1 ภารกิจ — 1 ภารกิจ × 2 ช่อง
3. คัดลอกลิงก์หน้าแชร์ ส่งให้ LINE OA ของแบรนด์เองนำไปบรอดแคสต์
คัดลอกลิงก์ ไม่ต้องกรอกอะไร
แรงคนที่ต้องใช้: ตั้งค่า 40 นาที ระหว่างแคมเปญไม่ต้องใช้คน ปีละ 4 รอบ รวมทั้งปีราว 3 ชั่วโมง
เงื่อนไขเบื้องต้น: ร้านแลกคะแนนมีของวางอยู่แล้ว, แบรนด์มี LINE OA ที่ส่งบรอดแคสต์ได้
“ดีลจำกัดเวลา” ตัวเดียวกัน ยังเล่นแบบนี้ได้อีก
แคมเปญแรกเราตั้งค่าไปด้วยกัน พร้อมอธิบายเหตุผลเบื้องหลัง ให้ทีมของคุณค่อยๆ ดูแลเองได้ ดูวิธีสอนและการดูแลแบบลงมือทำไปด้วยกัน
ข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนเริ่ม หลุมพราง × 2
- ระบบไม่มีฟีเจอร์บรอดแคสต์การตลาด และจะไม่ส่งข้อความหาสมาชิกทุกคนแทนคุณ — คนที่หายไปจะไม่เปิดหน้าสมาชิกเอง ถ้าจะเรียกคนกลับมา ต้องใช้ LINE OA ของแบรนด์เอง อีเมลจดหมายข่าว หรือโปสเตอร์ในร้าน เรื่องนี้ต้องบอกไว้ตั้งแต่แรก ไม่อย่างนั้นแบรนด์จะเข้าใจว่าตั้งค่าเสร็จแล้วระบบจะหาคนให้เองอัตโนมัติ
- ราคาพิเศษหักจริง (ในช่วงเวลานั้นลูกค้าจ่ายตามราคาพิเศษ) เท่ากับเปลี่ยนภาระคะแนนค้างจ่ายให้กลายเป็นต้นทุนจริงในครั้งเดียว ตัวเลขสต็อกคือเพดานที่คุณยอมจ่าย ก่อนกรอกให้คูณต้นทุนต่อชิ้นดูก่อน การกรอก “สต็อกไม่จำกัด” เท่ากับฝากงบประมาณไว้กับโชค
ส่วนที่ทำอัตโนมัติไม่ได้
- การบรอดแคสต์ข้อความทำผ่าน LINE OA ของแบรนด์เอง ระบบมีให้แค่หน้าแลนดิ้งและการ์ดแชร์
สูตร 02 · ขั้นต่อไป
ปรับ “สัปดาห์ตอบแทนรายไตรมาส” ให้เป็นของแบรนด์คุณ
นำแบรนด์และไอเดียของคุณมา เราจะสอนวิธีตั้งค่าและวิธีอ่านผลลัพธ์ และช่วยคุณเตรียมรอบถัดไปที่สมาชิกจะได้ร่วมสนุก