แอดเพื่อนแล้วก็เงียบหาย? · เริ่มต้นราว NT$167 ต่อวัน
แคมเปญถัดไปของคุณ
เราเขียนไว้ให้แล้ว
ไม่ต้องคอยส่งข้อความตามให้คนกลับมา —
ให้ลูกค้าเปิดเข้ามาแล้วมีอะไรให้ทำเอง
ภารกิจ คะแนน และการแลกรางวัล อยู่ใน LINE ครบ เราช่วยคุณเปิดแคมเปญแรกได้ภายในสองสัปดาห์
ตั้งแต่ตั้งค่าไปจนถึงปรับแต่ง เราสอนแบบลงมือทำไปด้วยกัน ธุรกิจในไต้หวันที่มีคุณสมบัติยังชำระแบบรายปีผ่านเงินอุดหนุนจากรัฐได้ด้วย
ไม่ต้องล็อกอิน · ลองได้ทันที
ดูว่าแคมเปญเต็มรูปแบบหน้าตาเป็นอย่างไร
"การส่งข้อความกระหน่ำทางเดียวไม่ได้ผล สิ่งสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้อย่างเป็นระบบ"
เดโมแบบโต้ตอบ · เจอกันครั้งแรกสะสมครบ 40 คะแนน ปลดล็อกคูปองกาแฟ
0 / 40“แค่เช็คอินก็ได้คะแนนแล้วเหรอ ง่ายจัง”
ก่อนอื่น ทำให้เขาอยากเริ่ม
เกี่ยวกับเดโมนี้
แบรนด์และรางวัลเป็นเรื่องสมมติ และมีการกรอเวลาให้เร็วขึ้น ไม่มีการแจกคะแนนหรือคูปองจริง แคมเปญจริงต้องตั้งค่าภารกิจ คะแนน และของรางวัล และการแลกรางวัลไม่ได้หมายความว่ายืนยันการรับของที่ร้านแล้ว
Loyalty คืออะไร?
Loyalty คือระบบสมาชิกบน LINE ของ Bicome เชื่อมเข้ากับ LINE Official Account ที่แบรนด์ใช้อยู่ตอนนี้ ใช้ภารกิจ คะแนน เลเวล และการแลกรางวัล ทำให้เพื่อนมีเหตุผลที่จะกลับมาเอง และทุกการมีส่วนร่วมถูกบันทึกไว้ แคมเปญแรกเราช่วยคุณตั้งค่า เปิดใช้งานได้ในราว 2 สัปดาห์
BICOME PLAYGROUND · ต้องลองเล่นเองถึงจะรู้สึก
ที่แท้ ก็อยากเล่นอีกสักรอบ
เลือกกิจกรรมหนึ่งแบบ แล้วสัมผัสรางวัล ความเข้าใจ และการเติบโต จากนั้นดูว่าจะใส่ความรู้สึกนี้ลงในแบรนด์ของคุณได้อย่างไร
เซอร์ไพรส์เล็กๆ ที่ทำให้ทุกการกดมีเสียงตอบรับ
วันนี้จะหมุนได้อะไรนะ?
กดหนึ่งครั้ง แล้วสัมผัสช่วงเวลาตั้งแต่ลุ้นจนถึงเฉลย
เดโมนี้ได้ 20 คะแนนเสมอ ส่วนรางวัลและโอกาสได้รางวัลจริงขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของแบรนด์
เปลี่ยนความรู้สึกเมื่อกี้ ให้เป็นวิธีบริหาร
ให้การมีส่วนร่วมครั้งแรก มีเรื่องให้ตั้งตารอ
การกระทำง่ายๆ หนึ่งอย่าง บวกกับรางวัลที่เฉลยทันที ให้สมาชิกมีเหตุผลที่จะเริ่มมีส่วนร่วม
เราจะทำไปพร้อมกับคุณ
เราช่วยคุณเลือกรางวัล ประเมินงบ แล้วต่อด้วยภารกิจถัดไปของแบรนด์
ทำเสร็จแล้วมาคิดต่อด้วยกัน
หลังสมาชิกรับรางวัลแล้ว เขายังอยากทำอะไรต่อ?
ดูวิธีบริหารวงล้อรายวันเดโมแนวคิดแบบโต้ตอบ ไม่ใช่หน้าจอจริงของหลังบ้านหรือฝั่งสมาชิก ไม่มีการสร้างสมาชิก และไม่แจกคะแนนหรือรางวัลจริง รูปแบบการเล่นและวิธีเปิดใช้งานจริงยืนยันตามแพ็กเกจของคุณ
เลือกสักสถานการณ์ แล้วลองนึกภาพแบบใหม่
ธุรกิจของคุณก็เล่นแบบนี้ได้
ทำให้ลูกค้ากลับมาจริง
ให้คำว่า “ไว้มาใหม่นะ” มีครั้งหน้าจริงๆ
“อีกนิดเดียวก็ครบแล้ว พรุ่งนี้มาดูใหม่”
- 1เริ่มปฏิสัมพันธ์แบบสบายๆ ด้วยเช็คอินรายวัน
- 2ใช้คะแนนทำให้รางวัลชิ้นถัดไปอยู่ในสายตา
- 3ใช้คูปองแลกรางวัล ชวนเขากลับมาที่ร้านที่คุ้นเคย
สถานการณ์ตัวอย่าง · ดูเงื่อนไขการใช้งาน
ไม่ใช่คำรับรองผลลัพธ์จากลูกค้า การเช็คอินแบบดิจิทัลหมายถึงการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ ส่วนการใช้สิทธิ์ที่หน้าร้านเป็นไปตามขั้นตอนยืนยันการรับของของแต่ละสาขา
Bicome ดูแลสมาชิกไปด้วยกันกับคุณ
เราให้เครื่องมือ และช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีการไปด้วย
การดูแลสมาชิกเริ่มจากการมีส่วนร่วมครั้งแรก และสั่งสมจากการเข้าใจและตอบสนองอย่างต่อเนื่อง เราช่วยคุณทำก้าวแรกให้สำเร็จ แล้วหาก้าวต่อไปด้วยกัน
- 01
หาทิศทางที่ใช่ก่อน
อยากดึงลูกค้าเก่ากลับมา ให้คะแนนถูกใช้จริง หรือรู้จักสมาชิกมากขึ้น? ตกลงเป้าหมายกันก่อน แล้วค่อยเลือกกิจกรรมที่เหมาะกับกำลังคนของคุณ
กำหนดเป้าหมายและทิศทางของแคมเปญแรกด้วยกัน
- 02
ทำไปด้วยกัน และสอนให้คุณทำเป็น
พาคุณตั้งค่าภารกิจ คะแนน และรางวัล พร้อมอธิบายว่าทำไมแต่ละขั้นจึงจัดแบบนี้ จากทำตาม จนเตรียมแคมเปญถัดไปได้เอง
ตั้งค่าแคมเปญแรก + สอนใช้งานหลังบ้าน
- 03
อ่านบันทึกให้เข้าใจ แล้วค่อยก้าวต่อ
ดูบันทึกการล็อกอิน ภารกิจ และการแลกรางวัลด้วยกัน หาว่าสมาชิกหยุดอยู่ที่ขั้นไหน ครั้งหน้าปรับทีละเรื่องก่อน แล้วดูว่าดีขึ้นหรือไม่
ทบทวนผลลัพธ์ และคุยเรื่องการปรับแคมเปญถัดไป
เราเตรียมวิธีการ การตั้งค่า และการสอน ส่วนคุณเตรียมเนื้อหาของแบรนด์ รางวัล และการตอบกลับในแต่ละวัน
ความช่วยเหลือในการเริ่มระบบ ความถี่ในการติดตามผล และขอบเขตการดูแลการตลาดแทน จะยืนยันร่วมกันตามแพ็กเกจที่คุณเลือก
คนที่อยู่เคียงข้างคุณ · ผู้ก่อตั้ง Bicome
ลองฟังความคิดของคนที่นำทีมก่อน
Paul Weng ผู้เขียนหนังสือ "Private Domain Traffic" เป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2013 คลิปสั้นเหล่านี้คือสิ่งที่เขามักพูดกับเจ้าของแบรนด์
"ก่อนนี้เราหาสินค้าให้คน ตอนนี้เราหาคนให้เหมาะกับสินค้า พลังการขายที่แข็งแกร่งที่สุดคือความรู้สึกว่า 'ได้รับความเข้าใจ'"
300+
แบรนด์ที่ทีม Bicome เคยร่วมทำงานและดำเนินการด้วยกัน
สองหลุมพรางที่พบบ่อยที่สุดเมื่อนำเกมมิฟิเคชันมาใช้
ทำไมบางแบรนด์ยิ่งทำยิ่งเหนื่อย แต่บางแบรนด์กลับทำให้ผู้ใช้ยิ่งเล่นยิ่งอยากเล่น
รวมคนก่อน แล้วค่อยขาย
วิดีโอพูดเป็นภาษาจีนกลาง และไม่มีคำบรรยาย
หน้าจอที่สมาชิกใช้จริง
ทุกคะแนนที่สะสม มีก้าวถัดไปให้ตั้งตารอ
เปิดดูหน้าจอฝั่งสมาชิก แล้วดูว่าไอเดียการดูแลธุรกิจหนึ่งข้อกลายเป็นการมีส่วนร่วมในทุกวันได้อย่างไร ตัวเลขและสถานการณ์เป็นเพียงตัวอย่าง การมีส่วนร่วมจริงต้องดูย้อนหลังจากประวัติกิจกรรม
01 · ภารกิจ | แผนที่ล็อกอิน
เขากลับมาต่อเนื่องเป็นวันที่ 6 แล้ว
ทำให้รางวัลถัดไปมองเห็นได้ เราช่วยคุณวางขั้นบันไดเช็คอิน ให้สมาชิกมีเป้าหมายที่เริ่มง่ายและสะสมต่อได้เรื่อยๆ
ดูฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมคะแนนของฉัน
4,751คะแนน
0
ทำเสร็จวันนี้
35
ทำเสร็จสะสม
ล็อกอินต่อเนื่องแล้ว 6 วัน · อีก 8 วันรับ +100 คะแนน
ตามจับ Paul ให้ได้! 📸
ในที่สุดก็จะได้เจอ Paul แล้ว…
หน้าจอจำลองจากระบบที่ใช้งานจริงบน loyalty.bicome.cc เลย์เอาต์ ความหมายของตัวเลข และสีตรงกัน ชื่อและรูปโปรไฟล์ของสมาชิกเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ได้ใช้ข้อมูลสมาชิกจริงใดๆ ธีม ภารกิจ และรางวัลเปลี่ยนเป็นของแบรนด์คุณได้ทั้งหมด
หาจุดเริ่มต้นใน 30 วินาที
คุณอยากให้เกิดอะไรขึ้น?
เลือกเป้าหมายและเวลาที่คุณลงได้ เพื่อหาสูตรกิจกรรมไว้เป็นจุดตั้งต้น จากนั้นเราจะช่วยคุณปรับตามเนื้อหาแบรนด์ งบประมาณ และสถานะสมาชิกตอนนี้
สูตรกิจกรรมแนะนำ 02
ไม่ต้องเขียนโค้ดชวนสมาชิกที่หายไปนานกลับมา ด้วยสัปดาห์ตอบแทน 7 วัน
เตรียมคำเชิญที่มีอะไรให้ทำจริงๆ ให้สมาชิกที่หายไปนาน: ภารกิจง่ายๆ 1 อย่าง กับของรางวัลหลายระดับคะแนน ให้เขารู้ว่ากลับมาแล้วมีอะไรให้ทำ
- ระยะเวลาแคมเปญ
- 7 วัน / ปีละ 4 ครั้ง
- ตั้งค่าครั้งแรก
- ตั้งค่า 40 นาที
เครื่องมือที่สูตรนี้ใช้
กำลังคนที่ต้องใช้จริง: ตั้งค่า 40 นาที ระหว่างแคมเปญไม่ต้องใช้คน ปีละ 4 รอบ รวมทั้งปีราว 3 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
ก่อนตัดสินใจ ลองถามเรื่องเหล่านี้ก่อน
LINE Official Account ทำอะไรได้บ้าง ต่างจากบัตรสะสมแต้มตรงไหน และ Bicome คือใคร ส่วนคำถามเรื่องสัญญา การย้ายระบบ และข้อมูล อยู่ในหน้าแพ็กเกจ
ได้ Loyalty เชื่อมเข้ากับ LINE Official Account ที่คุณใช้อยู่ตอนนี้ เพื่อนไม่ต้องแอดใหม่ สมาชิกทำภารกิจ สะสมคะแนนและเลเวล และแลกรางวัลได้ที่หน้าสมาชิกใน LINE และทุกรายการถูกบันทึกไว้ สิ่งที่ทำไม่ได้ขอบอกก่อน: คนในกลุ่ม LINE ไม่สามารถกลายเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ (LINE ไม่เปิดให้ทำ)
ต่างกันที่การบันทึก บัตรสะสมแต้มบันทึกแค่ตอนซื้อ คุณไม่เห็นว่าใครสะสมได้กี่ช่องแล้ว ส่วนการบรอดแคสต์ข้อความ หลังจากอ่านแล้วก็ไม่มีขั้นตอนต่อไป ใน Loyalty คนที่กดเข้ามาจะมีสิ่งที่ทำให้จบได้ ทำจบแล้วได้คะแนน และคะแนนมีที่ให้ใช้ ใครใกล้ครบ ใครหยุดไป ดูได้รายวันในหลังบ้าน
ได้ เริ่มจากตกลงกันให้ชัดว่าอยากดูแลสมาชิกกลุ่มไหน เป้าหมายคืออะไร และลงกำลังคนได้แค่ไหน แคมเปญแรกเราพาคุณตั้งค่า โดยคุณนั่งดูอยู่ข้างๆ แล้วแคมเปญที่สองคุณทำตามเอง บนเว็บไซต์มีสูตรกิจกรรม 11 สูตร แต่ละสูตรบอกไว้ว่าเหมาะกับใคร ต้องกรอกการตั้งค่ากี่ช่อง และมีจุดไหนที่มักพลาด อ่านให้ครบก่อนแล้วค่อยตัดสินใจได้
Bicome (Bicome Brand Management Co., Ltd.) เป็นบริษัทด้านการดูแลผู้ใช้ในไต้หวัน มีแบรนด์ 300+ แบรนด์ที่ทีม Bicome เคยร่วมทำงานและดำเนินการด้วยกัน Loyalty คือระบบสมาชิกของ Bicome และเมื่อต้องการกำลังคน ก็ให้ทีมปฏิบัติการของ Bicome ดูแลการตลาดแทนได้ เว็บไซต์บริษัท: www.bicome.cc
ขั้นต่อไป · วางแผนแคมเปญแรกของคุณ
ถึงตาแบรนด์ของคุณ ทำให้คนตั้งตารอ
เล่าให้เราฟังว่าตอนนี้สมาชิกของคุณติดอยู่ตรงไหน เราจะช่วยหาทิศทาง สอนการใช้งาน และปรับปรุงการมีส่วนร่วมครั้งถัดไปไปด้วยกัน