สูตรกิจกรรมดูแลสมาชิก · 11 สูตร
ทุกสูตรเริ่มจากเป้าหมายทางธุรกิจ พร้อมไทม์ไลน์ วิธีตั้งค่า และข้อจำกัด คุณทำตามเองได้ หรือให้เราช่วยไปด้วยกันจนคุณทำเป็น
9 สูตรไม่ต้องเขียนโค้ด · ทุกสูตรระบุแรงคนที่ต้องใช้
สถานการณ์ของคุณเป็นแบบไหน?
แตะหนึ่งข้อ เพื่อดูเฉพาะสูตรที่ตรงกับปัญหา
นี่คือวัตถุดิบ
วงล้อนำโชค · เช็คอินรายวัน · รางวัลต่อเนื่อง · อันดับฮีโร่
รายการฟีเจอร์บอกคุณได้ว่า “มีอะไรบ้าง”
นี่คือหนึ่งจาน
กลับมาหมุนทุกวัน
วงล้อปลดล็อกด้วย “จำนวนภารกิจที่ทำสำเร็จสะสม” ไม่ใช่จำนวนวันต่อเนื่อง — ตัวเลขมีแต่เพิ่มไม่มีลด ไปต่างจังหวัดจนขาดช่วงก็ไม่กลับเป็นศูนย์ ขั้นรางวัลล็อกอินต่อเนื่องถี่ในช่วงแรก (3 / 7 / 14) คนส่วนใหญ่จึงได้ลิ้มรสรางวัลตั้งแต่สัปดาห์แรก
ส่วนสูตรบอกคุณว่า “ประกอบอย่างไร จัดกี่วัน และแต่ละขั้นผู้ใช้จะเห็นอะไร”
สิ่งที่เปลี่ยนไม่ใช่ชิ้นส่วน แต่คือ “ต้องทำอะไรถึงจะได้หมุน”
หมุนฟรีวันละครั้ง ขาดไปบางวันก็ไม่กลับไปเริ่มที่ศูนย์
สูตร 05 · กลับมาหมุนทุกวัน · เปิดถาวร
ดูสูตรนี้เปิดถาวรอันดับการมาที่ร้านที่รีเซ็ตทุกเดือน พร้อมแถบความคืบหน้าทั้งร้าน
สูตร 09 · บอร์ดผลงานประจำเดือน + ปลดล็อกทั้งร้าน · เปิดถาวร / รอบละเดือน
ดูสูตรนี้มีวันจบทั้งร้านช่วยกันดันยอดเชื่อมโยงบัญชี ถึงเป้าวันไหน ทุกคนปลดล็อกสิทธิ์ลุ้นรางวัลวันนั้น
สูตร 10 · ปลดล็อกยกร้าน · 14 วัน (เกณฑ์ 3 ขั้น)
ดูสูตรนี้11 สูตรด้านล่างคือตัวอย่างที่เราเขียนเสร็จและตรวจทีละช่องแล้ว — อะไรที่ยังตรวจไม่ครบเราจะไม่นำขึ้นมา ดังนั้นนี่ไม่ใช่ทั้งหมดที่ระบบตั้งค่าได้
11 สูตร · 9 สูตรไม่ต้องเขียนโค้ด
เปิดแคมเปญ เร่งเต็มที่สองสัปดาห์ ปิดแล้วดูตัวเลข พอนับถอยหลังเหลือเป็นหลักชั่วโมง ตัวเลขก็ขยับทุกวินาที — 48 ชั่วโมงสุดท้ายคือช่วงที่มีการแลกรางวัลหนาแน่นที่สุดของทั้งแคมเปญ
ปลดล็อกยกร้าน
ทั้งร้านถึงเป้าใน Day 3
อีก 28 คน ทั้งร้านได้ปลดล็อกอีกรอบ
การเชิญของฉัน
สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “แจกคะแนนไปแล้ว แต่ไม่มีใครใช้”
สูตร 01 · นับถอยหลังเคลียร์คะแนน
ตั้งค่าครั้งแรก 60–90 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · ทุก 4–5 วันตอนเปลี่ยนรอบ ใช้ราว 10 นาทีตรวจสต็อก
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้
สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “แอดเพื่อนแล้วก็เงียบหาย รายชื่อนิ่งอยู่อย่างนั้น”
สูตร 02 · สัปดาห์ตอบแทนรายไตรมาส
ตั้งค่า 40 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · ระหว่างแคมเปญไม่ต้องใช้คน
หลุมพรางต้องเข้าถึงสมาชิกผ่าน LINE OA ของคุณเอง ระบบไม่ส่งบรอดแคสต์
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “แจกคะแนนไปเยอะ แต่อัตราการแลกไม่ขยับเลย”
สูตร 03 · วันเคลียร์ของนับถอยหลัง
วางตารางทั้งไตรมาส 60 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · ช่วงแฟลชเซลไม่ต้องใช้คน ไม่ต้องส่งข้อความพุช ไม่มีงานตอบลูกค้า
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “มาใช้บริการครั้งเดียวแล้วหายไป ไม่รู้ว่าจะกลับมาอีกเมื่อไหร่”
สูตร 08 · ทรีตเมนต์ตามฤดูกาล 3 ด่าน
ตั้งค่า 45 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · ระหว่างแคมเปญ ตรวจรูปวันละ 10–15 นาที
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้
สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “คนไม่เข้ามาสักที รายชื่อไม่โตเลย”
สูตร 10 · ปลดล็อกยกร้าน
ตั้งค่าครั้งแรก 150–180 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · ระหว่างแคมเปญ ดูแถบความคืบหน้าวันละครั้ง ประมาณ 5 นาที ถึงเป้าทั้ง 3 ครั้ง ต้องส่งข้อความพุชแบบแมนนวลครั้งละ 1 ข้อความ
หลุมพรางแถบความคืบหน้าอยู่หน้าวงล้อ ไม่ได้อยู่หน้าแรก ต้องทำทางเข้าเองผ่านเมนู LINE
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “อยากเห็นลูกค้าถ่ายรูปเช็คอินจริงๆ ไม่ใช่แค่กดๆ แล้วรับคะแนน”
สูตร 11 · เมนูลับ 3 ด่าน
ตั้งค่าครั้งแรก 90 นาที · ต้องพัฒนาเพิ่มเล็กน้อย
หลังเริ่มใช้งาน · ตรวจแบบแมนนวลวันละประมาณ 15 นาที × 14 วัน
หลุมพรางต้องมีคนใช้เวลาวันละ 15 นาทีดูรูปทีละรูป ไม่มีการอนุมัติแบบกลุ่ม
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้ไม่ใช่เพราะคุณจัดบ่อยจนเฝือ — สิ่งที่เราเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือ สมาชิกเรียนรู้แล้วว่ากิจกรรมครั้งเดียวพลาดก็พลาดไป เดี๋ยวก็มีรอบหน้า การจับรางวัลมีแค่ “ได้ / ไม่ได้” พอจบแล้วเขาก็ไม่มีอะไรติดมือเลย
สูตรทั้งหมดในนี้ร้อยอยู่บนเส้นเดียวกัน: การกระทำกลายเป็นคะแนน คะแนนแลกเป็นของ สะสมไปจนกลายเป็นเลเวล — สิ่งที่ได้จากแคมเปญนี้ยังอยู่ในแคมเปญหน้า พลาดแล้วได้น้อยลง ของที่สะสมไว้ติดตัวไปด้วย “แวะกลับมาดู” จึงจะกลายเป็นนิสัย
6 สูตรด้านบนคือแคมเปญที่มีวันจบ ส่วน 5 สูตรด้านล่างคือกิจกรรมระยะยาวที่ของสะสมไม่กลับเป็นศูนย์: แคมเปญทำหน้าที่สร้างกระแส กิจกรรมระยะยาวทำหน้าที่รักษาคนไว้
ตั้งค่าเสร็จแล้วระบบเดินเอง แค่แวะดูสัปดาห์ละครั้งก็พอ สมาชิกไปทำงานต่างจังหวัดจนสถิติต่อเนื่องขาดและกลับเป็นศูนย์ วันรุ่งขึ้นกลับมาก็ยังสุ่มรางวัลรายวันได้ตามปกติ แถบความคืบหน้าสะสมไม่หายไปแม้แต่ช่องเดียว
อันดับฮีโร่
สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “มีสมาชิกขาประจำอยู่แล้ว อยากให้มาถี่ขึ้นอีกนิด”
สูตร 04 · กลไกสร้างนิสัย
ตั้งค่า 40 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · หลังจากนั้นทุกเดือนไม่ต้องใช้คน เดือนแรกใช้ 10 นาทีในวันที่ 1 ตรวจผลสรุป
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “ทำหน้าสมาชิกเสร็จแล้ว แต่ไม่มีใครเปิดเอง”
สูตร 05 · กลับมาหมุนทุกวัน
ตั้งค่าครั้งแรก 30–40 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · หลังจากนั้นเดือนละ 5 นาที ดูรายชื่อที่ต้องแจกรางวัลย้อนหลัง
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “เดือนนี้ไม่มีแคมเปญ ไม่มีสินค้าใหม่ ทั้งเดือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น”
สูตร 06 · เดือนละหนึ่งคำถาม
เดือนละ 20 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · เดือนละ 20 นาที
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “ไม่มีแอดมินทำคอนเทนต์ หน้าสมาชิกเลยมีแต่เนื้อหาเดิมๆ ตลอด”
สูตร 07 · กำแพงคอนเทนต์ที่สมาชิกช่วยกันปั้น
ตั้งค่า 30 นาที · ไม่ต้องเขียนโค้ด
หลังเริ่มใช้งาน · สัปดาห์ละ 5 นาทีไล่ดู 10 อันดับยอดนิยม ไตรมาสละ 20 นาทีเปิดโหวตหนึ่งครั้ง
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้สำหรับแบรนด์ที่บอกว่า “ทำบัตรแล้วก็หายไม่มาอีกเลย”
สูตร 09 · บอร์ดผลงานประจำเดือน + ปลดล็อกทั้งร้าน
ตั้งค่า 50 นาที · ต้องพัฒนาเพิ่มเล็กน้อย
หลังเริ่มใช้งาน · ทุกวันที่ 1 ของเดือน ประกาศอันดับแบบแมนนวลประมาณ 15 นาที สุ่มตรวจรูปทุกวันประมาณ 10 นาที
ดูวิธีตั้งค่าสูตรนี้ในบรรดาสูตรเหล่านี้ มีแค่ “ปลดล็อกยกร้าน” ที่สร้างรายชื่อจากศูนย์ ที่เหลือถือว่าคุณมีเพื่อนใน LINE อยู่จำนวนหนึ่งแล้ว ถ้ายังไม่มีคอมมูนิตี้เลย แพ็กเกจเริ่มจากศูนย์จะช่วยคุณสร้างคอมมูนิตี้ก่อน
จากสูตรสู่แคมเปญแรกของคุณ
เล่าเป้าหมายและแรงคนที่คุณลงได้ให้เราฟัง เราจะช่วยเลือกสูตร สอนการตั้งค่า แล้วทบทวนผลลัพธ์ไปด้วยกัน
