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配方 08 · 回購與變現 · 檔期短打

用三道關卡,陪會員走過八週回訪旅程

適合回訪間隔較長的服務品牌。把首次體驗、後續回饋與再次到店排成三關,在八週活動裡持續保持互動。

會員把累積的點數換成打開禮盒的驚喜

活動長度

8 週

第一次設定

設定 45 分鐘

開跑後固定成本

期間每日照片審核 10–15 分鐘

時間為配方操作估算;品牌內容、獎勵準備、客服與成效回顧需另留人力。教學與陪跑範圍依方案確認。

我們陪你練習

一起安排三關內容、獎勵與審核分工,讓每一步都對應服務後的關心。

做完,一起看什麼

看會員停在哪一關,再和到店紀錄對照;先分清是內容太難,還是審核等太久。

會員體驗示範 · 點開每個階段

從第一次參與,到下一次期待。

1 / 4 · Day 1

客人做完臉,櫃檯請她掃碼進 LIFF。她只看得到第一關 —— 後面兩關在畫面上根本不存在,不是灰掉的鎖頭,是連資料都撈不到。她上傳療程前後對比,拿 100 點。

第二關是三選一,不想再拍照的人也走得完。

怎麼讓不同會員都願意參與

第二關用三選一,讓「不想再拍照」「不想寫評價」的人各有出口。過期政策必須設成自動進到下一關 —— 設成卡住的話,一個錯過第二關的客人會被永久困在 8 週檔期裡,那比不辦活動更傷。每關獨立發點,不是只有完賽才有錢。

準備開跑 · 設定、模組與人力

後台要設什麼(共 35 格)

  1. 1. 建一條三關系列任務,跑在同一條檔期時間軸上

    每關填解鎖條件/完成門檻/過期政策 —— 3 關 × 3 欄

  2. 2. 每關綁照片任務

    每支填點數/需附照片/需審核/時間窗 —— 5 支 × 4 欄

  3. 3. 用加碼子條件抓「帶朋友一起來」,由店長裁量

    加碼開關/說明/加碼點數 —— 1 組 × 3 欄

  4. 4. 完賽獎用固定面額折抵券,並用等級門檻鎖住

    券面額/有效期/等級門檻 —— 1 份 × 3 欄

營運人力:設定約 45 分鐘。期間每日照片審核 10–15 分鐘(單店一天 5–15 件,人工撐得住);加碼判定每件約 30 秒

前置條件:系列任務模組已開通(實查有部分專案尚未開)

此玩法需先在後台市集開通相關模組。

系列任務照片打卡審核加碼卡券錢包

同一個「系列任務」,還可以這樣玩

第一檔一起設定,也說明背後的安排,讓團隊逐步學會自己經營。看教學與陪跑方式

開跑前要知道的限制 坑 × 3
  • 不要答應客戶做「首訪後 28 天自動開第二關」。關卡的解鎖條件是「前一關完成」,起訖是固定日期,所有客人共用同一條時間軸 —— 做不到個人化到期日。
  • 照片只有本人與管理員看得到,沒有公開展示牆。在美業這是隱私賣點,但不要順口加一句「之後還能做成客戶案例牆」—— 那是要另外開發的東西。
  • 加碼點數會被會員的等級倍率乘上去,設定金額時要把這件事算進預算。

無法自動化的部分

  • 每日照片審核為 100% 人工,目前沒有 AI 初篩

配方 08 · 下一步

把「季節療程三關卡」換成你的品牌

帶著你的品牌與想法,我們教你怎麼設定、怎麼看結果,陪你準備下一次參與。