配方 07 · 沉澱與分眾 · 長期常設
讓會員提願望、互相按讚,品牌接著回應
讓會員提出期待、替喜歡的想法按讚。品牌從熱門願望找下一次投票或活動題目,讓內容來自真正的需求。

活動長度
常設
第一次設定
設定 30 分鐘
開跑後固定成本
之後每週 5 分鐘掃熱門前 10、每季 20 分鐘開一次投票
時間為配方操作估算;品牌內容、獎勵準備、客服與成效回顧需另留人力。教學與陪跑範圍依方案確認。
我們陪你練習
一起設計第一個邀請留言的題目,練習把熱門願望接成下一次投票。
做完,一起看什麼
看哪些願望得到回應、哪些問題反覆出現,固定說明採納進度與暫時做不到的原因。
會員體驗示範 · 點開每個階段
從第一次參與,到下一次期待。
1 / 3 · Day 1
打開許願牆已經有 30 則別人的願望,不用寫字,按三個讚就參與了。
按讚零門檻零成本,不擅長寫字的人也能參與。
怎麼讓不同會員都願意參與
按讚零門檻零成本,不擅長寫字的人也能參與。純文字、沒有圖片欄位,不存在「我拍得不好看」的心理門檻。一人一讚防刷榜,新願望有機會被看見。季度投票會公告決策依據,讓沒被選中的人也知道自己的意見有進到決策裡。
準備開跑 · 設定、模組與人力
後台要設什麼(共 9 格)
1. 開許願牆,並用一個週期任務先自己種內容
許願牆開關 1 欄 + 種子任務點數與週期 2 欄
2. 每季把熱門前三名做成一次投票
題目/三個選項/開始/結束 —— 1 題 × 6 欄
營運人力:設定 30 分鐘;之後每週 5 分鐘掃熱門前 10、每季 20 分鐘開一次投票
前置條件:願望留言牆已開通、投票民調已開通
此玩法需先在後台市集開通相關模組。
願望留言牆投票民調任務中心
同一個「願望留言牆」,還可以這樣玩
第一檔一起設定,也說明背後的安排,讓團隊逐步學會自己經營。看教學與陪跑方式
開跑前要知道的限制 坑 × 3
- 空牆比沒有牆更傷。開張前先自己種至少 30 則內容,再把入口放上首頁;種子任務務必先跑兩週。
- 沒有文字 AI 審核,負評有機會坐上熱門第一名。每週 5 分鐘巡檢是這道的最低人力,不能歸零;客訴敏感的品類(醫美、醫療、維修服務)不建議把許願牆放在首頁主位。
- 許願牆是純文字,沒有圖片欄位。要做照片牆是另一件事,而且照片目前只有本人與管理員看得到。
無法自動化的部分
- 每週 5 分鐘人工巡檢熱門前 10(無 AI 文字審核,這段人力無法歸零)
配方 07 · 下一步
把「會員自己養的內容牆」換成你的品牌
帶著你的品牌與想法,我們教你怎麼設定、怎麼看結果,陪你準備下一次參與。
